Philippines là một trong những thị trường TMĐT tăng trưởng nhanh nhất Đông Nam Á, nhưng hành vi người tiêu dùng ở đây khác biệt rõ so với Việt Nam. Nhiều nhãn hàng Việt mang nguyên công thức trong nước sang và vấp phải những rào cản không lường trước.
1. Thanh toán COD vẫn thống trị
Dù ví điện tử phát triển, phần lớn đơn hàng vẫn chọn thanh toán khi nhận. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ hoàn đơn và dòng tiền của nhãn hàng — cần tính vào bài toán chi phí ngay từ đầu.
2. Livestream là kênh chuyển đổi chính
Người mua Philippines phản hồi rất tốt với host bản địa nói đúng ngôn ngữ và văn hoá địa phương — yếu tố mà Markedia luôn ưu tiên khi setup phòng live.
3. Niềm tin đến từ KOC hơn là quảng cáo
Video review chân thực từ KOC đúng tệp tạo chuyển đổi bền hơn các định dạng quảng cáo truyền thống, đặc biệt với ngành hàng cần được “chứng thực”.